Je draagt bij aan de klanttevredenheid door de kwaliteit van je onthaal en neemt deel aan bepaalde afdelings- en winkeltaken om bij te dragen aan een optimale klantenservice van hoge kwaliteit. Je garandeert de betrouwbaarheid van de retourzendingen en de hermetische werking van de kassa zonder aankoop.
Je draagt bij aan de klanttevredenheid met een vriendelijk onthaal en een kwaliteitsvolle service in een aangename winkelsfeer.
Je garandeert de betrouwbaarheid van de retournering van goederen en bent aandachtig voor klanten die de winkel verlaten zonder aankopen.
Je stelt de diensten (levering, verhuur en financiering) op het juiste moment voor en geeft de klant meer informatie.
Door je kennis van de klantrelatie weet je om te gaan met moeilijke contacten (verwachtingen, incidenten en klachten).
Je staat in voor de afhandeling van telefonische oproepen en voor de mededelingen in de micro.
Je luistert naar de klanten en helpt onze prestaties te verbeteren (aanbod, gedrag en diensten).
Je waarborgt de polyvalentie met andere functies in je sector (kassa, financiering, safe, ...) en ondersteunt de kassa- en onthaalverantwoordelijken voor een vlotte doorstroom aan de kassa.
Hierbij het startsalaris voor deze functie is minimum 2360 € bruto voor een voltijdse tewerkstelling.
Naast je salaris ontvang je maaltijdcheques en e-vouchers, een vergoeding voor reiskosten tussen thuis en werk, 20 wettelijke vakantiedagen + extra wettelijke vakantiedagen.
Je hebt 20 dagen wettelijke vakantie + 6 dagen RTT. Bovendien profiteert u van 20% persoonlijke prijskorting op onze producten.